سياسة الخصوصية

تحترم أقسام شركة Fetch LLC والشركات التابعة لها (يشار إليها جميعًا باسم "نحن" أو "نحن") الخصوصية الفردية لعملائها ("أنت"). eFetch هو اسم تجاري لشركة Fetch LLC ، سلطنة عمان ويأخذ خصوصية معلوماتك على محمل الجد. نحن ملتزمون بحماية واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية") كيف سنقوم بجمع واستخدام المعلومات التي نجمعها عندما تستخدم و / تتفاعل معنا على موقعنا. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم دائمًا تحميل أحدث إصدار بواسطتنا على www.efetch.om ("موقع الويب")

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

ستختلف أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها اعتمادًا على تعاملاتك معنا والمنتجات والخدمات والمزايا التي نقدمها لك (أو وكلائنا وحاملي الامتياز والمقاولين والأطراف الثالثة) ، أو طلبًا أو استفسارًا قد تقدمه في فيما يتعلق بهذه المنتجات والفوائد والخدمات.

من وقت لآخر ، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية عنك لتلقي الخدمات أو استخدامها على منصتنا. تتضمن المعلومات: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي ورقم تسجيل السيارة ورقم VIN. نقوم أيضًا بجمع نوع الجهاز والمعرف الفريد عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، ونستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد هو تزويدك بأحدث التطبيقات والميزات.

يتم أيضًا إنشاء المعلومات وجمعها كلما تم الوصول إلى صفحة على موقعنا تسجل معلومات مثل الوقت والتاريخ والصفحة المحددة. نقوم بجمع هذه المعلومات لأغراض إحصائية وأغراض الصيانة التي تمكننا من تقييم أداء موقعنا باستمرار. يستخدم هذا الموقع أيضًا "ملفات تعريف الارتباط". "ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يتم وضعه على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق خادم صفحة ويب. تخزن ملفات تعريف الارتباط معلومات حول استخدام موقع الويب وتُستخدم لتحديد الزائرين الجدد أو السابقين للموقع والصفحات التي تم الوصول إليها. يتم تعيين معظم متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط ، ولكن يمكنك عادةً تعطيل هذه الوظيفة يدويًا إذا كنت ترغب في ذلك. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل هذا ، فلن تتوفر لك جميع الوظائف على هذا الموقع.

إذا كنت لا ترغب في تلقي أي ملفات تعريف ارتباط ، يمكنك ضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، فإن هذا يعني أننا لن نتمكن من تخصيص صفحة الويب الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بزيارة الموقع. نقوم بجمع هذه المعلومات لتوفير منتجاتنا وخدماتنا لك ، ولأغراض إحصائية وأغراض الصيانة التي تمكننا من تقييم أداء تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا باستمرار. يمكن أيضًا تقديم الإعلانات إليك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا بناءً على معلوماتك.

نستخدم المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط لتحسين اختيار الإعلانات لمجموعات الأفراد بناءً على المعلومات التي تم جمعها. يرجى العلم أن موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت تملكها وتشغلها أطراف ثالثة. لا تغطي هذه السياسة ممارسات المعلومات الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية المرتبطة بموقعنا. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث للإبلاغ عن كيفية ظهور إعلاناتنا ، والاستخدامات الأخرى لخدمات الإعلان ، والتفاعلات مع مرات ظهور الإعلانات والخدمات هذه المتعلقة بالزيارات إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

إذا تم الإقرار بأنه عند استخدامك لخدماتنا من خلال جهازك المحمول ، فسنقوم بتتبع معلومات الموقع الجغرافي الخاصة بك حتى تتمكن من عرض مزودي خدمة العناية بالسيارات في منطقتك بالقرب من موقعك ، وتعيين موقع العناية بالسيارات الخاص بك ، ويمكن لمقدمي الخدمة لدينا العثور على الموقع الذي ترغب في الحصول فيه على خدمة العناية بالسيارات. لن نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لأي غرض ، وسوف نستخدم هذه المعلومات فقط لغرض تلبية طلبك. يمكنك في أي وقت تعطيل تطبيقنا لاستخدام موقعك عن طريق إيقاف تشغيل هذا على مستوى الجهاز.

كيف نجمع المعلومات منك؟

نطلب منك معلومات عنك وموقعك وسيارتك عند استخدام منصتنا أو البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا.

كيف ولماذا سيتم استخدام معلوماتك الشخصية؟

تهدف المعلومات التي نجمعها إلى تزويدك بتجارب سلسة عند استخدام الخدمات. نستخدم هذه المعلومات لمراقبة الميزات التي يتم استخدامها بشكل متكرر عن كثب للسماح لك بمشاهدة سجل العناية بالسيارات الخاص بك ، وعرض أي عروض ترويجية قد نقوم بتشغيلها حاليًا ، ولتحديد الميزات التي نحتاج إلى التركيز على تحسينها ، بما في ذلك أنماط الاستخدام والمواقع الجغرافية تحديد المكان الذي يجب أن نقدم أو نركز فيه الخدمات و / أو الميزات و / أو الموارد ، نستخدم معلومات الهاتف المحمول التي تم جمعها حتى نتمكن من خدمتك بإصدار التطبيق الصحيح وفقًا لنوع جهازك ، لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وفي بعض الحالات لأغراض التسويق.

بناءً على معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا ، قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا. كما سنتواصل معك ردًا على استفساراتك ، لتقديم الخدمات التي تطلبها ، ولإدارة حسابك. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو WhatsApp على رقم هاتفك المحمول ، حسب راحتك. تستخدم الشركة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك للمساعدة في تشخيص المشكلات وخدمتك بشكل أفضل.

مع من نشارك بياناتك؟

عند إجراء حجز أو إجراء استفسار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إدخال رقم التسجيل ، فإننا نشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة وعند الاقتضاء لإجراء حجز أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمة والموردين والمقاولين من الباطن. عند مشاركة أي بيانات ، سيكون لدينا اتفاقيات مطبقة تتطلب منهم الحفاظ على أمان بياناتك بموجب قوانين البيانات المطلوبة.

يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية ورقم تسجيل السيارة إلى طرف ثالث إذا كان من واجبنا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو لفرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا أو لحماية الحقوق ، ممتلكات أو سلامة عملائنا. في مثل هذه الحالة ، سنتخذ خطوات لضمان استمرار حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك.

ماذا عن الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها؟

سنتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نحتفظ بها أو نستخدمها أو نكشف عنها دقيقة وكاملة وحديثة. إذا تغيرت بياناتك الشخصية ، مثل عنوانك ورقم هاتفك ورقم تسجيل السيارة ، فيرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه لتحديث بياناتك الشخصية.

في المقام الأول ، سنطلب منك تقديم بعض معلومات التعريف للتأكد من أن لديك الحق في الوصول إلى موقعنا.

اتصل بنا

هاتف العمل:9682458000+
الواتس:96891261728+
البريد الإلكتروني:info@efetch.om